Tour du lịch châu Âu Tết 2024 | HCM – Đức – Hà Lan – Bỉ – Pháp | 9N8Đ | Khởi hành 30 & mùng 2

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.

Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

Phí hủy được quy định như sau:

Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:

Tour cao điểm, lễ, tết:

• Ngay sau khi đăng ký tour (trước 30 ngày tour khởi hành): 35% tổng giá trị tour
• Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành: 60% tổng giá trị tour.
• Trong vòng 20 ngày trước khi tour khởi hành: 100% tổng giá trị tour. 

Tour ngày thường

• Ngay sau khi đăng ký (trước 30 ngày tour khởi hành): 4.000.000 VNĐ/trường hợp.
• Trong vòng 30-16 ngày trước khi tour khởi hành: 35% chi phí tổng tour.
• Trong vòng 15-11 ngày trước khi tour khởi hành: 60% chi phí tổng tour.
• Trong vòng 10-8 ngày trước khi tour khởi hành: 90% chi phí tổng tour.
• Trong vòng 7 ngày trước khi tour khởi hành: 100% chi phí tổng tour.

Lưu ý: 

Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (Công Ty Du Lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa. 
Hủy tour do những lý do bất khả kháng, quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, Công Ty Du Lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.

Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa, áp dụng quy định chi phí hủy phạt và Công Ty Du Lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.

Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: Không tính thứ 07, Chủ Nhật.

LƯU Ý KHÁC

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính còn đủ hạn sử dụng theo quy định 06 tháng), và đóng cọc 60% giá trị tour + 100% phí visa khi đăng ký tour (nếu cần nộp qua công ty du lịch), số tiền còn lại sẽ đóng sau khi được cấp visa hoặc trước 15 ngày khởi hành.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Vietnam Booking được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Công Ty Du Lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay, lý do thời tiết, bên thứ 3 không thể cung cấp được dịch vụ vì lý do khách quan…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay hoặc không thể sắp xếp đến tham quan chương trình dự kiến. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công Ty Du Lịch sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, Công Ty Du Lịch có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.
• Thứ tự lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch trình bay hoặc điều kiện khách quan khác nhưng vẫn đảm bảo các tuyến điểm tham quan.
• Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 09 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
• Tất cả các phát sinh Bảo Hiểm (nếu có) quý khách phải giữ lại toàn bộ  hồ sơ gốc cũng như toàn bộ hóa đơn gốc. Công ty sẽ kết hợp gửi cho bảo hiểm. Mọi vấn đề liên quan đến chi phí của bảo hiểm theo từng hạng mục phát sinh sẽ do bên bảo hiểm quyết định khi nhận đủ hồ sơ theo từng trường hợp và tuân thủ theo hợp đồng cũng như quy tắc bảo hiểm ban hành. Công Ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm thanh toán tiền liên quan đến Bảo Hiểm.

**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Vietnam Booking sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN

• Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc còn giá trị sử dụng trên 6 tháng khi đăng ký tour.
• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành theo ngày quy định để đủ thời gian nộp visa theo đoàn.
• Đóng tiền đặt cọc tour 60% giá tour + 100% phí visa /khách/tour.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 15 ngày so với ngày khởi hành (trường hợp quý khách bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, chúng tôi sẽ hoàn trả lại đầy đủ tiền tour theo đúng quy định – sau khi đã trừ phí rớt visa có quy định mỗi tour).
• CÔNG TY DU LỊCH sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bản gốc để đối chiếu.

ĐIỀU KIỆN XIN VISA

• Trường hợp khách bị từ chối visa, khách mất 5.000.000 VNĐ/khách phí lãnh sự, dịch thuật, hồ sơ + 2.000.000 VNĐ/khách (phí dịch vụ).
• Nếu khách muốn tách đoàn, khách phải báo trước với nhân viên phụ trách tour và công ty sẽ xem xét hồ sơ và sẽ thông báo cho khách được phép tách đoàn hay không (sẽ báo phí phụ thu nếu có).
• Trường hợp khách muốn tách đoàn, yêu cầu thông báo ngay khi cọc và đăng ký tour để được làm visa theo diện riêng. Các trường hợp thông báo sau khi Công Ty Du Lịch nhận hồ sơ và làm visa sẽ không được giải quyết (theo quy định lãnh sự).
• Trường hợp khách đăng ký 2 người trở lên nhưng có khách trong nhóm không đạt visa, các khách còn lại đậu visa bắt buộc tham gia tour (nếu không tham gia khách mất 100% giá tour). 
• Sau khi có visa, Vietnam Booking sẽ thông báo và quý khách thanh toán số tiền còn lại, Công Ty Du Lịch giữ hộ chiếu của quý khách cho đến ngày tour kết thúc.
• Trường hợp khách đã có visa mà không tham gia tour nhưng không có lý do chính đáng, khách phải đóng toàn bộ chi phí tour 100% và công ty Công Ty Du Lịch sẽ hủy visa của khách.

ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI, VIỆT KIÊU, NGƯỜI GIÀ và TRẺ EM

• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời, mang theo lúc đi tour.
• Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.500.000 VNĐ/Visa (phí có thể thay đổi tùy vào thời điểm ban hành nếu có). Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều.
• Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 3.5 x 4.5cm.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty CÔNG TY DU LỊCH sẽ không chịu trách nhiệm.

​QUY ĐỊNH PHỤ NỮ CÓ THAI - TRẺ EM VÀ NGƯỜI LỚN TUỔI

1. Phụ nữ có thai: Vui lòng mang theo giấy khám thai có song ngữ vào ngày tour khởi hành tại sân bay. Chi tiết nào chưa rõ vui lòng liên lạc lại với nhân viên tư vấn để được tư vấn kỹ hơn và chính xác hơn theo tuần tuổi của thai kỳ của mỗi trường hợp.
2. Trẻ em:

• Vui lòng mang theo giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.
• Trường hợp trẻ em không đi cùng Ba Mẹ thì phải có:
  • Giấy khai sinh bản bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.
  • Giấy ủy quyền có đóng dấu mộc và ký xác nhận của cơ quan Công An địa phương nơi cư trú, yêu cầu đảm bảo có 02 dấu mộc: 01 mộc giáp lai tại vị trí hình ảnh và 01 mộc đỏ nơi có chữ ký. 
• Đối với khách hàng cao tuổi (từ 70 tuổi trở lên) Quý khách nên:
  • Kiểm tra sức khỏe trước khi đi tour. 
  • Mang theo thuốc đặc trị riêng cho bệnh nền (nếu có) như cao/thấp huyết áp, bệnh tim mạch, tiểu đường,…

Lưu ý: Công ty được miễn trừ trách nhiệm cũng như các chi phí khác trong mọi tình huống phát sinh liên quan đến sức khỏe của Quý Khách. 

HỒ SƠ XIN VISA CHÂU ÂU

Để chuẩn bị tốt nhất cho việc xin visa nhập cảnh vào châu Âu, công ty đề nghị Quý Khách chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ sau:

TẤT CẢ CÁC GIẤY TỜ PHOTO TRÊN GIẤY A4 VÀ ĐỀU PHẢI CÔNG CHỨNG

1. Cá nhân

1. Hộ chiếu còn giá trị sử dụng trên 6 tháng tính đến ngày kết thúc chuyến đi.
2. Nếu đại biểu nào tham dự chương trình mà chi phí chuyến đi do đơn vị khác mời thì phải có thư mời của đơn vị đó nói rõ lý do mời và nói rõ là chi phí chuyến đi sẽ do đơn vị đó thanh toán.
3. 2 ảnh khổ 3,5*4,5cm nền trắng, chụp thẳng (khuôn mặt chiếm 70% ảnh). Quý khách không đeo kính, không đeo hoa tai, tóc gọn gàng & không đội mũ. Chụp gần thời điểm nộp đơn, người trong hình giống người thực. 
4. Chứng minh nhân dân, Hộ khẩu thường trú hoặc KT3 hoặc xác nhận địa chỉ cư trú (Photo, công chứng)
5. Hôn thú (nếu có), Khai sinh con (nếu có).

2. Công việc

Khách hàng là chủ doanh nghiệp

1. Giấy phép kinh doanh.
2. Biên lai đóng thuế 3 tháng gần nhất.
3. Hợp đồng mua bán, kinh doanh. 
4. Danh thiếp.

Khách hàng làm việc hợp đồng

1. Hợp đồng lao động.
2. Xác nhận mức lương.
3. Giấy nghỉ phép đi du lịch
4. Nếu Công ty tài trợ cho đi du lịch thì phải có giấy xác nhận

3. Tài chính

1. Sổ tiết kiệm và xác nhận số dư tài khoản ngân hàng. (gần ngày lăn tay trên Lãnh sự quán mới xác nhận). Tối thiểu mỗi khách 200.000.000 VNĐ.
2. Sao kê tài khoản cá nhân (3-6 tháng gần nhất).
3. Giấy tờ sở hữu nhà đất, Hợp đồng cho thuê nhà (nếu có cho thuê nhà).
4. Giấy chứng nhận sở hữu các tài sản khác nếu có như: xe hơi, cổ phiếu, cổ phần, trái phiếu…

CÔNG TY DU LỊCH

1. Thư mời của đối tác CÔNG TY DU LỊCH tại châu Âu có đầy đủ thông tin khách hàng.
2. Xác nhận lịch trình đi, khách sạn, vận chuyển, ăn uống, tham quan (tiếng Anh).
3. Hợp đồng du lịch và Chương trình tour chi tiết (tiếng Việt).
4. Bảo Hiểm du lịch Quốc Tế.
5. Điền các mẫu đơn cần thiết theo yêu cầu của Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán.
6. Lấy ngày hẹn phỏng vấn, đóng phí phỏng vấn. 
7. Tư vấn cho khách trước khi đi trình diện nộp hồ sơ tại Lãnh Sự Quán.

Ghi chú:

• Yêu cầu trên dành chung cho tất cả Quý khách. Khi thực hiện hồ sơ, tùy từng trường hợp cụ thể chuyên viên của CÔNG TY DU LỊCH sẽ tư vấn riêng cho từng khách.
• Điều kiện nhập cảnh cũng như các quy định về an toàn Covid bắt buộc tuân thủ theo quy định hiện hành của chính phủ 02 nước tại thời điểm phát sinh thay đổi nếu có.