Cách tìm hành lý thất lạc/hư hỏng của Cathay Pacific

Cathay Pacific Airlines là hãng hàng không có lớn nhất và chất lượng hàng đầu Châu Á luôn được hành khách yêu mến. Tuy nhiên với bất kỳ chuyến bay của hãng hàng không nào đều không tránh khỏi xảy ra những trường hợp như thất lạc hành lý, hư hỏng hành lý. Vì vậy trong bài viết này Vietnam Booking cung cấp cho bạn một số thông tin để bạn có thể tìm hành lý thất lạc Cathay Pacific của mình một cách nhanh nhất nếu xảy ra trường hợp không may.

Thông báo ngay cho Cathay Pacific khi hành lý bị lạc

Nếu hành lý của bạn bị thất lạc, hãng hàng không Cathay Pacific Airlines sẽ hồ trợ tìm kiếm lại hành lý của bạn ngay khi được thông báo. Sau khi quý khách phát hiện ra việc thất lạc điều đầu tiên bạn cần làm là liên hệ ngay với nhân viên quầy Dịch vụ Hành lý của hãng hàng không Cathay Pacific tại sân bay. Những nhân viên này sẽ nhanh chóng lập báo cáo về việc thất lạc hành lý cho bạn. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy Quầy Dịch vụ Hành lý của hãng hàng không Cathay Pacific luôn đặt ngay tại phòng chờ The Arrival trước cửa khu vực kiểm tra của hải quan tại sân bay.

Theo dõi tiến độ tìm hành lý thất lạc bằng mã số

Bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý báo cáo hành lý thất lạc của bạn bằng cách truy cập website của Worldtracer của hãng và nhập mã số hồ sơ báo cáo mà hãng cung cấp. Tại trang website này hãng luôn cập nhật và thông báo tình trạng hành lý của hành khách. Bạn có thể dễ dàng nắm bắt được tiến độ hành lý và kịp thời nhận hành lý ngay khi thất lạc

Hoặc cách đơn giản hơn là bạn có thể trực tiếp gọi điện đến văn phòng Dịch vụ Hành lý của hãng hàng không Cathay Pacific tại địa phương để yêu cầu giúp đỡ và tìm giúp hành lý đã thất lạc.

Báo cáo tình trạng hành lý bị hư hỏng cho Cathay Pacific

Mặc dù hãng hàng không Cathay Pacific luôn được đánh giá là hãng hàng không hàng đầu thế giới,  với mục tiêu vận chuyển tất cả hành lý của hành khách với sự cẩn thận cao nhất. Nhưng trong quá trình vận chuyển cũng có khi xảy ra tình trạng hư hỏng hành lý là không thể tránh khỏi. Vì vậy nếu xảy ra sự cố này bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy thực hiện ngay một trong những cách bên dưới để hãng hàng không Cathay Pacific kịp thời giải quyết cho phù hợp.

Nếu bạn phát hiện hành lý hư hỏng tại sân bay, hãy liên hệ và báo ngay với nhân viên Quầy Dịch vụ Hành lý của hãng ngay tại sân bay và kê khai các thông tin về hành lý bị hư hỏng để nhân viên hãng làm báo cáo giải quyết cho quý khách.

Nếu bạn đã về đến nhà thì có thể gọi điện thoại đến đường dây nóng của Dịch vụ Hành lý Cathay Pacific địa phương để báo cáo về tình trạng hành lý bị hư hỏng. Hãng hàng không Cathay Pacific luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ hành khách trong trường hợp trên. Sau khi nhận được báo cáo của quý khách về tình trạng hành lý hư hỏng, văn phòng Dịch vụ Hành lý tại địa phương của Cathay Pacific sẽ nhanh chóng giải quyết và hỗ trợ quý khách theo quy định chung của hãng.

Tìm lại đồ bỏ quên trong khoang máy bay

Đôi khi một số hành khách không tránh khỏi việc bỏ quên đồ trong khoang máy bay. Như vậy bạn cũng không cần phải lo lắng, hãy liên hệ ngay với phòng Dịch vụ Hành lý tại địa phương hạ cánh máy bay để đăng ký nhận lại đồ.

Đối với các chuyến bay liên danh thì quý khách nên liên hệ với hãng khai thác vận chuyển để nhận lại đồ. Nếu cần bất kỳ thắc mắc nào nữa cho vấn đề trên, hãy liên hệ ngay đại lý vé máy bay Vietnam Booking để được giải đáp nhanh nhất.