Hướng dẫn hoàn hủy vé máy bay Air Asia theo chính sách mới

Bạn cần hủy vé máy bay Air Asia nhưng lại có thông tin hãng hàng không này sẽ không hỗ trợ dịch vụ hủy vé. Vậy thông tin này có chính xác? Trong bài viết này, Vietnam Booking sẽ giải đáp thắc mắc của bạn, đồng thời hướng dẫn chi tiết cách hoàn hủy, đổi vé giúp bạn có những hành trình tuyệt vời hơn cùng Air Asia.

AIR ASIA CÓ HỖ TRỢ HỦY VÉ MÁY BAY VÀ ĐƯỢC HỦY KHI NÀO?

Air Asia là hãng hàng không giá rẻ đặt trụ sở tại thành phố Kuala Lumpur (Malaysia) chuyên phục vụ hành khách với các chuyến bay phổ biến ở khu vực Đông Nam Á, một số thành phố ở khu vực Đông Bắc Á và Châu Úc. Theo quy định và chính sách vé máy bay, hãng sẽ không hỗ trợ hoàn hủy vé máy bay Air Asia với tất cả các hạng vé. Chính vì thế, khi đã đặt vé máy bay Air Asia mà không thể thực hiện chuyến bay thì xem như hành khách đã bỏ vé. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, hành khách sẽ được hoàn tiền thuế, phí sân bay khi đã bỏ lỡ hành trình bay cùng hãng:

✓ Hành khách gặp phải bệnh nặng, sức khỏe không đảm bảo để thực hiện chuyến bay, thương tích, thai trên 35 tuần, các yếu tố khách quan như dịch bệnh, thiên tai, khủng bố… ảnh hưởng đến sức khỏe của hành khách.

✓ Hành khách qua đời, hoặc một thành viên trong gia đình trực hệ của hành khách qua đời cũng sẽ được hỗ trợ hủy vé và hoàn tiền thuế, phí sân bay. Trong trường hợp này, hành khách cần chuẩn bị giấy tờ có chứng nhận của bác sĩ hoặc giấy tờ chứng minh nhân thân.

✓ Hãng hàng không có những thay đổi về lịch trình bay, thay đổi điểm đến, điểm quá cảnh và không thông báo trước làm ảnh hưởng đến kế hoạch, chuyến đi của hành khách.

Air Asia là một trong những hãng hàng không giá rẻ không hỗ trợ hủy vé. (Ảnh: Internet)

Với những trường hợp không được hỗ trợ hủy vé máy bay Air Asia, hành khách có thể yêu cầu phòng vé máy bay Air Asia hỗ trợ dịch vụ đổi vé để tránh ảnh hưởng đến lịch trình và cũng không phải chịu khoản phí cao khi hủy vé.

NÊN ĐỔI VÉ AIR ASIA TRONG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC HỦY VÉ?

Air Asia là hãng hàng không giá rẻ, chính vì thế dịch vụ hủy vé, hoàn vé gần như không được áp dụng dù với bất kì hạng ghế nào. Chỉ với những điều kiện đặc biệt, hành khách mới được hỗ trợ hủy vé Air Asia nhưng thủ tục và chính sách hủy vé lại vô cùng rắc rối.

Những rắc rối khi hủy vé máy bay Air Asia

» Thủ tục hủy vé Air Asia không đơn giản: Hệ thống đặt vé trực tuyến chính thức của Air Asia hỗ trợ toàn bộ thông tin bằng tiếng Anh và dù hành khách có thể đọc dịch lưu loát vẫn khó tìm được form điền thông tin hủy vé. Trường hợp có thể điền được thông tin hủy vé máy bay Air Asia hành khách lại gặp rắc rối và phiền phức với thủ tục hủy vé. Hành khách buộc phải chuẩn bị giấy tờ, các thông tin cá nhân, chứng từ theo yêu cầu của hãng.

» Phí hoàn vé hay phí phạt hủy vé: Nhiều hành khách mong muốn hủy vé với mong muốn nhận lại tiền mua vé máy bay Air Asia. Tuy nhiên, trên thực tế khi hủy vé, hành khách gần như không nhận lại 100% số tiền này. Trường hợp khả quan nhất, hành khách chỉ nhận lại lệ phí, thuế sân bay, những trường hợp còn lại hành khách còn phải đóng tiền phạt khi hủy vé.

» Điều kiện hủy vé còn hạn chế: Không “rộng cửa” cho dịch vụ hủy vé, Air Asia chỉ xem xét hủy vé với 3 trường hợp (đã nêu ở trên). Hơn nữa, phí hoàn vé chỉ được Air Asia chuyển sang voucher sử dụng cho dịch vụ đổi vé và có thời hạn sử dụng theo quy định của hãng.

Thủ tục hủy vé Air Asia thường phức tạp, khiến hành khách mất nhiều thời gian và công sức. (Ảnh: Internet)

Chỉ nên đổi vé, không nên hoàn vé

Với thủ tục hủy vé, hoàn vé vô cùng rắc rối, phức tạp, nhiều hành khách chọn cách bỏ vé, mất tiền mua vé và bỏ lỡ chuyến đi của mình cùng hãng hàng không Air Asia. Lời khuyên từ các chuyên gia săn vé, trong trường hợp này, hành khách nên chọn cách đổi vé máy bay Air Asia với dịch vụ đơn giản, nhanh chóng và cũng không bỏ lỡ hành trình của mình.

» Thủ tục đổi vé đơn giản, nhanh chóng: Tất cả các hạng vé, loại vé của Air Asia đều được hỗ trợ đổi ngày bay, giờ bay khi hành khách không thể thực hiện chuyến bay đúng lịch trình. Với hạng ghế phổ thông, hành khách phải đổi vé Air Asia trước giờ khởi hành ít nhất 48 tiếng, với hạng vé phổ thông linh hoạt, hạng thương gia, hành khách được đổi vé trước giờ bay ít nhất 2 tiếng. Khi cần đổi vé, hành khách chỉ cần liên hệ với đại lý vé máy bay Air Asia chính thức tại Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ đổi vé gấp với phí cực thấp.

» Phí đổi vé tiết kiệm nhất: So với dịch vụ hủy vé Air Asia, hành khách phải đóng tiền phạt thì với dịch vụ đổi vé, hành khách tiết kiệm chi phí với phí đổi tiết kiệm, nhiều trường hợp còn được miễn phí đổi vé nếu giá vé của hãng không có sự chênh lệch.

Phí đổi vé Air Asia = Phí cố định + phí chênh lệch (nếu có)

» Không bỏ lỡ kế hoạch cho chuyến đi: Hành khách đã lên kế hoạch cho chuyến đi và hoàn toàn không muốn bỏ lỡ hành trình tuyệt vời này thì việc đổi vé sẽ hợp lý hơn. Dù hành trình bị dời ngày nhưng chuyến đi vẫn được diễn ra, nếu hủy vé, chuyến đi của bạn sẽ bị hủy hoàn toàn.

Hãy đổi vé để không bỏ lỡ những hành trình tuyệt vời cùng Air Asia. (Ảnh: Internet)

Cách đổi vé Air Asia đơn giản tại đại lý

☛ Cách 1: Cách đổi vé nhanh nhất là bạn có thể gọi đến tổng đài vé máy bay Air Asia 1900 4798​, dịch vụ tư vấn 24/7, hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc với các dịch vụ từ đặt vé máy bay, mua hành lý và cả đổi vé Air Asia.

☛ Cách 2: Đến trực tiếp đại lý vé máy bay Air Asia tại Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng để được hỗ trợ tốt nhất. Bạn sẽ gặp các tư vấn viên, được giải đáp các thắc mắc về chính sách, quy định, dịch vụ của hãng.

☛ Cách 3: Truy cập website đặt vé máy bay trực tuyến, tìm hiểu kỹ hơn các thông tin, quy định hủy vé, đổi vé của Air Asia, đồng thời “chat” trực tuyến với tư vấn viên hoặc để lại thông tin ngay bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất dịch vụ đổi vé Air Asia.

Để lại thông tin để được tư vấn đổi vé máy bay Air Asia nhanh nhất

TƯ VẤN ĐỔI VÉ, HỦY VÉ MÁY BAY AIR ASIA UY TÍN TẠI VIETNAM BOOKING

Dù bạn cần hủy vé máy bay Air Asia hay đổi vé thì việc tìm một đại lý chính thức, đại lý uy tín nhất của Air Asia tại Việt Nam là cần thiết nhất. Vietnam Booking hiện đang là đại lý vé máy bay chính thức của Air Asia và hơn 200 hãng hàng không uy tín, được chứng nhận IATA từ Hiệp hội hàng không thế giới. Hơn thế nữa, với hơn 10 năm kinh nghiệm bán vé máy bay giá rẻ và đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, nhiệt tình sẽ mang đến cho hành khách những dịch vụ chất lượng nhất.

Vietnam Booking là đại lý chính thức của Air Asia và hơn 200 hãng hàng không khác.

Ngay từ bay giờ hãy liên hệ ngay với hotline: 1900 4798​ để được tư vấn chi tiết nhất các dịch vụ hủy vé, đổi vé và một số dịch vụ uy tín khác từ Air Asia như: hành lý ký gửi Air Asia, mua vé máy bay giá rẻ, mua thêm suất ăn trên máy bay, nâng hạng ghế, giao vé tận nhà… Chúc bạn có hành trình tuyệt vời và ý nghĩa cùng Air Asia!

Vietnam Booking - Đại lý vé máy bay Air Asia chính thức tại Việt Nam!

⚑ Tp. Hồ Chí Minh

• 164 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1
• 190 - 192 Trần Quý, Phường 11, Quận 11

⚑ Hà Nội: 30 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm

⚑ Đà Nẵng: 12 Phạm Phú Thứ, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng